Search Discovery
-------------------------------------------------------
Algemene verkoopvoorwaarden en informatie voor klanten
-------------------------------------------------------
Inhoudsopgave
------------------
1. Toepassingsgebied
2. Afsluiting van het contract
3. Herroepingsrecht
4. Prijs en betalingsvoorwaarden
5. Leveringsvoorwaarden
6. Naleving & wettelijke garanties
7. Toepasselijk recht, bevoegde jurisdictie
8. Buitengerechtelijke schikking van geschillen
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen een consument of een professional en EUZIEL International GmbH (hierna te noemen "de verkoper") met betrekking tot de producten en/of diensten die de verkoper in zijn webshop aanbiedt. Deze AV prevaleren boven alle door de klant gestelde voorwaarden, tenzij anders overeengekomen.
1.2 Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden wordt onder een consument verstaan een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteiten vallen. De term "professional" in deze Algemene Voorwaarden verwijst naar een natuurlijke of rechtspersoon die handelt, ook via een andere persoon die in zijn of haar naam of namens hem of haar handelt, voor doeleinden die verband houden met zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteiten. In deze Algemene Voorwaarden verwijst de term "klant" naar zowel consumenten als professionals.
2) Afsluiting van het contract
De productbeschrijvingen die op de webwinkel van de verkoper worden gepubliceerd, vormen bindende aanbiedingen van de verkoper. Deze aanbiedingen kunnen door de klant worden aanvaard volgens de hieronder beschreven procedure.
2.2 De klant kan een bestelling plaatsen en daarmee het aanbod van de verkoper accepteren via telefoon, post, fax, e-mail of via het bestelformulier in de webshop van de verkoper. Bij het plaatsen van een bestelling via het online formulier verklaart de klant, na het invullen van de persoonlijke gegevens en het klikken op de knop om de bestelling te voltooien ("Bestelling bevestigen"), bindend het aanbod te accepteren met betrekking tot de goederen in zijn of haar winkelmandje.
2.3 De verkoper stuurt de klant een ontvangstbevestiging (per post of elektronisch) van de bestelling die aan hem is verzonden.
2.4 De overeenkomst wordt door de verkoper gearchiveerd en een kopie ervan wordt samen met deze Algemene Voorwaarden naar de klant verzonden. Deze verzending vindt plaats op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, in tekstvorm (e-mail, fax of brief). Daarnaast wordt dit document ook gearchiveerd op de website van de verkoper en kan de klant het kosteloos opvragen via zijn met een wachtwoord beveiligde account. De klant moet echter wel een account op de website van de verkoper hebben aangemaakt voordat hij zijn bestelling kan plaatsen.
2.5 Voordat de klant een definitieve bestelling plaatst via het online formulier van de verkoper, heeft hij de mogelijkheid om de ingevoerde gegevens te corrigeren met behulp van standaard toetsenbordfuncties. Bovendien worden alle verstrekte gegevens vlak voor de definitieve orderbevestiging nogmaals weergegeven in een bevestigingsvenster, waar ze op dezelfde manier kunnen worden gecorrigeerd.
2.6 Alleen de Franse taal is geldig voor het sluiten van het contract.
2.7 De orderverwerking en het contact verlopen via e-mail en een geautomatiseerd orderverwerkingssysteem.De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van het e-mailadres dat is opgegeven voor de orderverwerking, zodat hij/zij e-mails van de verkoper kan ontvangen. Indien de klant spamfilters gebruikt, dient hij/zij er bovendien voor te zorgen dat alle e-mails van de verkoper of van derden die betrokken zijn bij de orderverwerking, worden ontvangen.
2.8 Door toestemming te geven voor het ontvangen van marketing-sms-berichten van de verkoper bij het plaatsen van een bestelling, het starten van een aankoop of het abonneren via onze tools, stemt u ermee in om terugkerende sms-meldingen te ontvangen (met betrekking tot uw bestellingen, herinneringen voor afgebroken bestellingen, enz.), promotionele aanbiedingen via sms en commerciële sms-berichten, inclusief verzoeken om feedback over ons, zelfs als uw mobiele telefoonnummer is geregistreerd op een nationale lijst voor het weigeren van telemarketing. De frequentie van deze berichten varieert. Toestemming is geen voorwaarde voor aankoop.
Als u geen marketingberichten en -notificaties meer via sms wilt ontvangen, antwoord dan met STOP op een sms-bericht van ons of gebruik de afmeldlink in een van onze berichten. Houd er rekening mee dat alternatieve afmeldmethoden, zoals het gebruik van andere woorden of verzoeken, niet als geldig worden beschouwd. Wij brengen geen kosten in rekening voor deze service, maar u bent verantwoordelijk voor eventuele sms-kosten en -tarieven die uw mobiele provider hanteert. Kosten voor berichten en dataverbruik kunnen van toepassing zijn.
Voor vragen kunt u contact opnemen via " HULP » via sms naar het nummer dat u dit bericht heeft gestuurd. U kunt ook contact met ons opnemen via het e-mailadres. support@songmicshome.fr om meer informatie te ontvangen.
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment elk telefoonnummer of verkorte code die wij gebruiken voor de uitvoering van de dienst te wijzigen. U wordt hiervan op de hoogte gesteld. U stemt ermee in dat elk bericht dat u naar een gewijzigd telefoonnummer of verkorte code stuurt, inclusief STOP-berichten of STOP-verzoeken, wordt verwijderd. HULPVerzoeken die in deze berichten worden gedaan, kunnen mogelijk niet worden ontvangen, en wij zijn niet verplicht hieraan te voldoen.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, stemt u ermee in dat wij niet aansprakelijk zijn voor het niet, te laat of verkeerd bezorgen van informatie die via de dienst wordt verzonden, voor eventuele fouten in dergelijke informatie en/of voor handelingen die u al dan niet verricht op basis van dergelijke informatie of dienst.
Uw recht op privacy is belangrijk voor ons. U kunt ons privacybeleid bekijken op het volgende adres: https://www.songmics.fr/pages/privacy-policy Om te ontdekken hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken.
3) Herroepingsrecht
Consumenten hebben recht op annulering. Meer informatie over het annuleringsrecht vindt u in de informatie van de verkoper over de uitoefening van dit recht.
4) Prijs en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijvingen van de verkoper, zijn de door de verkoper aangegeven prijzen definitieve prijzen in euro's, inclusief alle belastingen (btw). Er kunnen extra leverings- en verzendkosten van toepassing zijn. Deze worden, indien van toepassing, uitdrukkelijk vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2 Leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen extra kosten met zich meebrengen die door de klant moeten worden betaald en niet aan de verkoper kunnen worden toegerekend.Dit omvat bijvoorbeeld kosten in verband met geldovermakingen door kredietinstellingen (overboekingskosten, wisselkoerskosten) en invoerrechten of belastingen (douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook ontstaan bij een geldovermaking als de levering plaatsvindt in een land dat tot de Europese Unie behoort, maar de klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.
4.3 De klant kan kiezen uit de verschillende betaalmethoden die op de website van de verkoper worden weergegeven.
4.4 Indien een vooruitbetaling is overeengekomen, dient deze onmiddellijk na de contractsluiting te worden voldaan.
4.5 Indien de klant de betaalmethode "PayPal" kiest, wordt de betaling uitgevoerd via de dienstverlener PayPal (Europa). S.a.r.l. en Co., S.C.A., Boulevard Royal, L-2499 Luxemburg, in overeenstemming met de algemene gebruiksvoorwaarden (zie https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=fr_FR)
5) Leveringsvoorwaarden
5.1 Goederen worden normaal gesproken per post bezorgd op het door de klant opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen. Het bezorgadres dat op de door de verkoper verwerkte en beheerde bestelling staat vermeld, is het adres dat voor de uitvoering van de transactie wordt gebruikt.
5.2 Indien de transporteur de goederen aan de verkoper retourneert omdat levering aan de klant onmogelijk was, zijn de kosten die voortvloeien uit de mislukte levering voor rekening van de klant. Dit geldt echter niet indien de klant correct gebruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht, indien de klant niet verantwoordelijk is voor de omstandigheden die levering onmogelijk maakten, of indien hij tijdelijk verhinderd was de levering in ontvangst te nemen, tenzij de verkoper hem vooraf een redelijke leveringstermijn heeft gegeven.
5.3 Om logistieke redenen is directe afhaling door de klant niet mogelijk.
6) Naleving & Juridische garanties
6.1 De verkoper is aansprakelijk voor gebreken in de conformiteit van de goederen met de overeenkomst onder de voorwaarden van artikel L.217-4 e.v. van het Consumentenwetboek en voor verborgen gebreken in de verkochte zaak onder de voorwaarden van artikel 1641 e.v. van het Burgerlijk Wetboek.
6.2 De consument heeft twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen om actie te ondernemen. Hij kan kiezen tussen reparatie of vervanging van de goederen, onder de voorwaarden zoals vastgelegd in artikel L.217-9 van het Franse consumentenwetboek. Hij is niet verplicht om gedurende de eerste vierentwintig maanden na levering bewijs te leveren van het gebrek aan conformiteit van de goederen, met uitzondering van tweedehands goederen.
6.3 De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van eventuele commerciële garanties.
6.4 De consument kan ervoor kiezen een beroep te doen op de garantie tegen verborgen gebreken in het verkochte product, zoals gedefinieerd in artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek. In dat geval heeft de consument de keuze tussen ontbinding van de koopovereenkomst of prijsverlaging, overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
6.5 Raadpleeg voor commerciële garanties de website van de verkoper.
6.6 Indien de consument een beroep wil doen op de wettelijke conformiteitsgarantie zoals bedoeld in de artikelen L. 217-4 e.v. van het Consumentenwetboek of de garantie tegen gebreken in de verkochte goederen in de zin van de artikelen 1641 e.v. van het Burgerlijk Wetboek, kan hij zich wenden tot de verkoper (EUZIEL International GmbH, Lüschershofstr. 70, 45356 Essen, Duitsland, Tel.: +49 (0)2302 9886610, Fax: +49-(0)2302-9886612).
7) Toepasselijk recht, bevoegde jurisdictie
7.1 Indien de klant een consument is in de zin van artikel 1.2. Alle rechtsverhoudingen tussen de contractpartijen worden beheerst door het recht van het land waar de klant zijn gewone verblijfplaats heeft, met uitzondering van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten. Voor elk geschil dat voortvloeit uit dit contract is uitsluitend de rechtbank bevoegd die van de gewone verblijfplaats van de klant.
7.2 Indien de klant een professional is zoals gedefinieerd in artikel 1.2, worden alle rechtsverhoudingen tussen de contractpartijen beheerst door het recht van het land waar de verkoper zijn statutaire zetel heeft, met uitzondering van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten (CISG). De exclusieve bevoegdheid voor elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met dit contract, ligt bij de rechtbank van de statutaire zetel van de verkoper.
8) Procedure voor geschillenbeslechting
De verkoper is noch verplicht, noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.