Search Discovery
-------------------------------------------------------
Algemene verkoopvoorwaarden en informatie voor klanten
-------------------------------------------------------
Inhoudsopgave
------------------
1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leveringsvoorwaarden
&6. Naleving && wettelijke garanties7. Toepasselijk recht, bevoegde rechter
8. Buitengerechtelijke geschillenbeslechting
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze algemene verkoopvoorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen een consument of een professional en EUZIEL International GmbH (hierna te noemen "verkoper") met betrekking tot de producten en/of diensten die de verkoper in zijn online shop aanbiedt. Deze AV doen geen afbreuk aan de door de klant gestelde voorwaarden, tenzij anders is overeengekomen.
1.2 In deze Algemene Voorwaarden wordt onder consument verstaan iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of beroepsactiviteit vallen. Onder "professional" wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan iedere natuurlijke of rechtspersoon die, ook via een andere persoon die in zijn naam of voor zijn rekening handelt, handelt voor doeleinden die binnen zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of beroepsactiviteit vallen. In deze Algemene Voorwaarden wordt onder "klant" zowel een consument als een professional verstaan.
2) Totstandkoming van het contract
De productbeschrijvingen die in de online winkel van de verkoper worden gepubliceerd, vormen bindende aanbiedingen van de verkoper. Deze aanbiedingen kunnen door de klant worden geaccepteerd volgens de hieronder beschreven procedure.
2.2 De Klant kan een bestelling plaatsen en daarmee het aanbod van de Verkoper accepteren per telefoon, post, fax, e-mail of via het bestelformulier in de online winkel van de Verkoper. Bij het plaatsen van een bestelling via het online formulier geeft de Klant, na het invoeren van zijn/haar persoonlijke gegevens en het klikken op de knop ter afsluiting van de bestelling ("Bestelling bevestigen"), een bindende verklaring af van aanvaarding van het aanbod met betrekking tot de goederen in zijn/haar winkelwagentje.
2.3 De verkoper stuurt de klant een ontvangstbevestiging (per post of elektronisch) van de aan hem verzonden bestelling.
2.4 De overeenkomst wordt door de verkoper gearchiveerd en een kopie ervan wordt samen met deze algemene voorwaarden naar de klant verzonden. Deze verzending vindt plaats op het moment dat de bestelling in tekstvorm (e-mail, fax of brief) wordt verzonden. Dit document wordt bovendien gearchiveerd op de website van de verkoper en kan door de klant kosteloos worden opgevraagd via zijn/haar met een wachtwoord beveiligde account. De klant dient echter vóór het plaatsen van zijn/haar bestelling een account op de website van de verkoper te hebben aangemaakt.
2.5 Voordat de klant een definitieve bestelling plaatst via het onlineformulier van de verkoper, heeft hij de mogelijkheid om de ingevoerde gegevens te corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbordfuncties. Bovendien worden alle verstrekte gegevens opnieuw weergegeven in een bevestigingsvenster vlak voor de definitieve bevestiging van de bestelling en kunnen daar op dezelfde manier worden gecorrigeerd.
2.6 Voor het sluiten van de overeenkomst is uitsluitend de Franse taal rechtsgeldig.
2.7 De orderverwerking en het contact vinden plaats via e-mail en via een geautomatiseerd orderverwerkingssysteem.De klant is ervoor verantwoordelijk dat het e-mailadres dat voor de orderverwerking is opgegeven, correct is, zodat hij/zij e-mails van de verkoper kan ontvangen. Bovendien dient de klant er, indien spamfilters worden gebruikt, voor te zorgen dat alle e-mails van de verkoper zelf of van derden die verantwoordelijk zijn voor de orderverwerking, kunnen worden ontvangen.
2.8 Door toestemming te geven voor het ontvangen van marketing-sms-berichten van de verkoper wanneer u een bestelling plaatst, een aankoop start of zich abonneert via onze tools, gaat u ermee akkoord om terugkerende sms-meldingen (met betrekking tot uw bestellingen, herinneringen voor afgebroken bestellingen, enz.), promotionele aanbiedingen per sms en commerciële sms-berichten te ontvangen, inclusief verzoeken om ons te beoordelen, zelfs als uw mobiele telefoonnummer geregistreerd staat op een nationale bel-me-niet-lijst. De frequentie van de berichten varieert. Toestemming is geen voorwaarde voor aankoop.
Als u zich wilt afmelden voor sms-marketingberichten en -meldingen, antwoord dan met STOP op elk door ons verzonden mobiel bericht of gebruik de afmeldlink die we u in een van onze berichten hebben verstrekt. Houd er rekening mee dat alternatieve methoden om u af te melden, zoals het gebruik van andere bewoordingen of verzoeken, niet als een redelijke manier worden beschouwd. Wij brengen geen kosten in rekening voor deze service, maar u bent verantwoordelijk voor alle kosten die uw mobiele provider in rekening brengt voor sms-berichten. Er kunnen kosten voor berichten en dataverbruik van toepassing zijn.
Voor vragen kunt u een e-mail sturen naar " HULP » per sms naar het nummer dat u dit bericht heeft gestuurd. U kunt ook contact met ons opnemen via het e-mailadres support@songmicshome.fr om meer informatie te ontvangen.
We hebben het recht om elk telefoonnummer of elke korte code die we gebruiken voor de werking van de Dienst te allen tijde te wijzigen. U wordt hiervan op de hoogte gesteld. U gaat ermee akkoord dat elk bericht dat u verzendt naar een telefoonnummer of korte code die wij hebben gewijzigd, inclusief elk STOP-verzoek of HULP, mogelijk niet worden ontvangen en dat wij niet verplicht zijn om te voldoen aan verzoeken die in dergelijke berichten worden gedaan.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, gaat u ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn voor het mislukken, de vertraging of het verkeerd doorsturen van informatie die via de Service wordt verzonden, voor fouten in dergelijke informatie en/of voor acties die u wel of niet onderneemt op basis van dergelijke informatie of de Service.
Uw recht op privacy is belangrijk voor ons. U kunt ons privacybeleid bekijken op https://www.songmicshome.be/pages/politique-de-confidentialite om te weten hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken.
3) Herroepingsrecht
Consumenten hebben een herroepingsrecht. Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in de informatie van de verkoper over het uitoefenen van het herroepingsrecht.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders vermeld in de door verkoper gepubliceerde productbeschrijvingen, zijn de door verkoper vermelde prijzen eindprijzen in euro's, inclusief alle belastingen (TTC). Ze zijn dus inclusief belasting over de toegevoegde waarde (btw). Er kunnen echter aanvullende bezorg- en verzendkosten van toepassing zijn. Deze worden, indien van toepassing, uitdrukkelijk vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2 Leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen extra kosten met zich meebrengen die voor rekening van de klant zijn en niet aan de verkoper kunnen worden toegerekend. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten verbonden aan geldtransfers door kredietinstellingen (overdrachtskosten, wisselkosten) en invoerrechten of belastingen (douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook ontstaan in het kader van een geldtransfer indien de levering plaatsvindt in een land dat tot de Europese Unie behoort, maar de klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.
4.3 De klant heeft de keuze uit verschillende betaalmethoden die op de website van de verkoper worden weergegeven.
4.4 Indien een vooruitbetaling is overeengekomen, dient deze direct na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan.
4.5 Indien de klant de betaalmethode “PayPal” kiest, vindt de betaling plaats via de dienstverlener PayPal (Europa) S.a.r.l. en Co., S.C.A., Boulevard Royal, L-2499 Luxemburg, in overeenstemming met de algemene gebruiksvoorwaarden (zie https://www.paypal.com/be/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=be_BE)
5) Leveringsvoorwaarden
5.1 Levering van goederen vindt normaliter plaats per post op het door de klant opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen. Het afleveradres dat vermeld staat op de door de verkoper verwerkte en beheerde bestelling, is het referentieadres bij de uitvoering van de transactie.
5.2 Indien de transportonderneming de goederen aan de verkoper retourneert omdat deze niet bij de klant afgeleverd konden worden, worden de kosten die ontstaan door het mislukken van de verzending aan de klant in rekening gebracht. Dit geldt echter niet indien de klant zijn herroepingsrecht correct heeft uitgeoefend, indien de klant niet verantwoordelijk is voor de omstandigheden die hebben geleid tot de onmogelijkheid om de goederen af te leveren, of indien hij tijdelijk verhinderd was de levering in ontvangst te nemen, tenzij de verkoper hem vooraf een redelijke levertijd heeft meegedeeld.
5.3 Om logistieke redenen is het niet mogelijk dat de klant de goederen zelf afhaalt.
6) Naleving && Wettelijke garanties
6.1 De verkoper is aansprakelijk voor gebreken in de overeenstemming van de goederen met de overeenkomst overeenkomstig de bepalingen van artikel L.217-4 e.v. van het Wetboek van Consumentenrecht en voor verborgen gebreken van de verkochte zaak overeenkomstig de bepalingen van de artikelen 1641 e.v. van het Burgerlijk Wetboek.
6.2 De consument heeft een termijn van twee jaar vanaf de levering van de goederen om actie te ondernemen. Hij kan kiezen tussen reparatie of vervanging van de goederen, met inachtneming van de kostenvoorwaarden zoals bepaald in artikel L.217-9 van de Consumentenwet. Hij is vrijgesteld van het leveren van bewijs van het bestaan van een gebrek aan overeenstemming van de goederen gedurende vierentwintig maanden na levering van de goederen, met uitzondering van tweedehands goederen.
6.3 De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van de eventueel verleende commerciële garantie.
6.4 De consument kan ervoor kiezen om een beroep te doen op de garantie tegen verborgen gebreken van de verkochte zaak in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek. In dat geval heeft hij de keuze tussen ontbinding van de koop of vermindering van de koopprijs conform artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
6.5 Voor eventuele commerciële garanties kunt u terecht op de website van de verkoper.
6.6 Indien de consument aanspraak wil maken op de wettelijke garantie van overeenstemming zoals voorzien in de artikelen L. 217-4 e.v. van het Wetboek van Consumentenrecht of op de garantie van gebreken van het verkochte goed in de zin van de artikelen 1641 e.v. van het Burgerlijk Wetboek, kan hij dit richten aan de verkoper (EUZIEL International GmbH, Lüschershofstr. 70, 45356 Essen, Duitsland, Tel.: +49 (0)2302 9886610, Fax: +49-(0)2302-9886612
7) Toepasselijk recht, bevoegde rechter
7.1 Indien de klant een consument is in de zin van artikel 1.2, wordt elke rechtsverhouding tussen de contracterende partijen beheerst door het recht van het land waar de klant zijn gewone verblijfplaats heeft, met uitsluiting van het internationale handelsrecht van de Verenigde Naties. De bevoegde jurisdictie voor geschillen in verband met deze overeenkomst is uitsluitend die van de gewone verblijfplaats van de klant.
7.2 Indien de klant een professional is in de zin van artikel 1.2, wordt elke rechtsverhouding tussen de contractspartijen beheerst door het recht van het land waar de verkoper is gevestigd, met uitsluiting van het internationale handelsrecht van de Verenigde Naties. De bevoegde jurisdictie voor geschillen in verband met deze overeenkomst is uitsluitend die van de statutaire zetel van de verkoper.
8) Geschillenbeslechtingsprocedure
De verkoper is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
