Search Discovery
SHOPPING CART
Hoe kan ik een product retourneren?
U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen te annuleren. dagen na de aankoop zonder opgave van redenen. De herroepingstermijn verstrijkt na 30 dagen. dagen vanaf de dag dat u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product/de producten fysiek in bezit krijgt. U dient de artikelen onverwijld en in ieder geval niet later dan 30 dagen na ontvangst aan ons te retourneren of te overhandigen. dagen na de datum waarop u ons heeft gevraagd de bestelling te annuleren.
De directe kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw rekening, tenzij de reden voor retourzending voldoet aan een van de onderstaande voorwaarden. Retourneer het product, indien mogelijk, in de originele verpakking met alle toebehoren en verpakkingsmaterialen. Wij vergoeden alle van u ontvangen betalingen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die u maakt als u kiest voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 30 dagen. dagen na de datum waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw besluit om dit contract te beëindigen.
Het artikel is beschadigd of defect aangekomen
Er ontbreken onderdelen
Het artikel is niet correct of ontbreekt
Het artikel komt niet overeen met de beschrijving
Verzending is te laat
In alle andere gevallen zijn de retourkosten voor rekening van de klant, bijvoorbeeld als: :
Ze hebben het verkeerde artikel besteld
Ze willen het artikel niet meer
Ze vonden het artikel voor een betere prijs
de aankoop is ongeoorloofd
Het product is niet geschikt voor het beoogde gebruik
Wat moet ik doen als ik het verkeerde product of een artikel in slechte staat ontvang?
Als u een defect, onjuist of onvolledig product ontvangt, neem dan rechtstreeks contact met ons op zodat we het probleem kunnen oplossen. Voor snellere hulp bij een retour- of ruilverzoek kunt u ons een e-mail sturen. e-mail met uw bestelnummer, contactgegevens en ondersteunende foto's (indien van toepassing). Bewaar het volledige product en de verpakking totdat uw probleem is opgelost. Als uw vervangende product besteld is of niet op voorraad is, informeren we u zo snel mogelijk over de verwachte leverdatum. Ook kunnen we een ander vervangend product afspreken om u beter van dienst te zijn.
